Home Banking

  • Me olvidé mi clave de Home Banking ¿Cómo obtengo una nueva?


    Deberá dirigirse a un cajero automático de la Red Link, seleccionar la opción Claves del menú principal y en la próxima pantalla elegir HomeBanking/Link Celular.
    Ingresa una clave de 6 dígitos y luego deberá acceder a Home Banking con el usuario que Ud. tenía y la nueva clave de 6 dígitos ingresada en el cajero automático.
  • ¿Cuál es el límite de importe para transferencias por Home Banking?


    El importe máximo establecido para transferencias inmediatas a través de Home Banking es $100.000 diario.
    En el caso de Pagos Link es cinco veces el límite de extracción diario de la tarjeta Maestro Pampa 24.
  • ¿Qué operaciones puedo realizar en Home Banking?


    Las operaciones disponibles en nuestro Home Banking son:
    • Consultas de Saldos y Movimientos.
    • Pagos de Impuestos y Servicios.
    • Transferencias Inmediatas.
    • Transferencias Programadas.
    • Adhesión a Alertas y Mensajes.
    • Seguros.
    • Consulta de Tarjetas de Crédito.
    • Solicitud de Adicionales de Tarjetas de Crédito.
    • Plazo Fijo.
    • Recargas de crédito para Telefonía Celular.
    • Recarga de crédito de Tarjetas Transporte Público (SUBE).
    • Compras en Comercios.
    • Solicitud de Préstamos.
    • Solicitud de Extractos.
    • Servicios AFIP.
    • Modificación de Límite de Extracción.
  • ¿Qué es el segundo factor de autenticación en Home Banking?


    El segundo factor de autenticación/Tarjeta de Coordenadas es un factor adicional de seguridad (el primero es tu clave de acceso a Home Banking) que te permite efectuar operaciones por Home Banking brindando máxima protección a las transacciones financieras.

    Es una tarjeta plástica de tamaño similar a una tarjeta de crédito o débito que contiene una serie de datos numéricos dispuestos en forma de coordenadas (cuadrícula de 9 x 9 combinaciones con identificadores de filas y columnas). La misma es innominada, es decir, no posee datos de su titular y se encuentra identificada por un número de serie que la hace única. Con éste número de serie debe asociarla de la siguiente manera:
    • Diríjase a un Cajero Automático de la Red Link con la tarjeta Maestro Pampa 24 y la Tarjeta de Coordenadas.
    • Ingrese el PIN como lo hace habitualmente.
    • Del menú principal seleccione la opción CLAVES / T COORDENADAS/TOKEN / ACTIVAR TARJ COORDENADAS.
    • Ingrese el número de serie de la tarjeta de coordenadas cuando el Cajero Automático lo requiera. El número de serie figura en el reverso de la tarjeta, debajo de la grilla de coordenadas.
    • El Cajero Automático emitirá un ticket confirmando la activación de la tarjeta.
    • La tarjeta de coordenadas ya está lista para utilizar
    • La tarjeta de coordenadas se asocia a la tarjeta de débito con la que oportunamente se generó el usuario y clave de Homebanking.
  • ¿Puedo realizar transferencias al exterior por Home Banking?


    Lamentablemente las transferencias al exterior no están disponibles a través de medios electrónicos.
    Sólo pueden realizarse presencialmente en nuestras sucursales o agencias y la documentación a presentar varía según el destino y motivo de la transferencia.
  • ¿Qué debo hacer ante la pérdida/robo/deterioro de la Tarjeta de Coordenadas?


    Deberá acercarse a cualquiera de nuestras sucursales o agencias y solicitar una nueva.
    Es importante aclarar que Usted no corre ningún riesgo de fraude, ya que para que otra persona pueda operar necesita su Usuario y Clave de Home Banking. Al momento de recibir una nueva Tarjeta de Coordenadas, y al activarla, esta anula automáticamente al plástico anterior.
  • ¿CÓMO OBTENGO EL USUARIO Y CLAVE PARA HOME BANKING?


    Para comenzar a operar en Home Banking deberá dirigirse por única vez a un Cajero Automático de la Red Link para obtener su Número de Usuario y elegir su Clave de la siguiente manera:
    Ingrese su Tarjeta y PIN en el Cajero Automático Link.
    1. Seleccione la opción Claves del menú principal.
    2. En la próxima pantalla elija la opción Home Banking/Link Celular.
    3. Ingrese una clave numérica de 6 dígitos sólo conocida por usted.
    4. Reingrese dicha clave.
    5. Retire el ticket de la operación (el sistema le asignará un "Número de usuario").
    6. Deberá conservar este ticket ya que los datos que contiene serán necesarios cuando ingrese por primera vez a Home Banking.
  • ¿Cómo ingreso por primera vez al Home Banking?


    1. Al ingresar deberá identificarse con el número de usuario (que figura en el ticket) y su clave de 6 dígitos que eligió en el cajero automático.
    2. Deberá completar por única vez los datos solicitados en pantalla y allí tendrá que ingresar un nombre de usuario de entre 6 y 15 dígitos (letras y números o letras solamente) que le sea fácil de recordar.
    3. También deberá seleccionar la imagen de identificación (avatar). Esta imagen que se visualiza al ingresar el usuario de Home Banking es un nuevo elemento para operar más seguro.
    4. Este nombre de usuario elegido por Usted reemplazará al número de usuario obtenido en el cajero automático.
    5. Recuerde este Usuario, la imagen de identificación y Clave elegida para futuros ingresos al sistema.
  • ¿Qué ocurre con mi Tarjeta de Coordenadas si cambio mi tarjeta Maestro Pampa 24?


    No es necesario que solicite una nueva tarjeta de coordenadas. Al activar su nueva Tarjeta Maestro una vez transcurridas 24 hs. puede seguir operando con la misma tarjeta de coordenadas que ya tenía.